ভুল করে অন্য UPI-তে টাকা পাঠালে ফেরত পাবেন কিভাবে? বিস্তারিত জানাল RBI

Wrong UPI Transaction amount Refund :প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদির জন্যই ভারতবর্ষের ডিজিটালাইজেশন ব্যবস্থা দিন কে দিন আরো বেশি কঠোর হয়ে দারাচ্ছে। যার কারণে ডিজিটালাইজেশনের ওপর বিশেষভাবে গুরুত্ব দিয়েছে সরকার। ইতিমধ্যেই দেশ জুড়ে ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করেই শুরু হয়ে গিয়েছে আর্থিক লেনদেনের সমস্ত কিছু।

 আর এই আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ভরসার অন্যতম মাধ্যম হলো ইউপিআই (UPI)। বর্তমান সময়ে দাঁড়িয়ে সাধারণ মধ্যবিত্ত ঘরের মানুষেরা নিত্য প্রয়োজনীয় খরচ থেকে শুরু করে কেনাকাটা কোন‌ও বড় আর্থিক লেনদেন‌ও আজকাল ইউপিআই (UPI)-এর মাধ্যমে করা সম্ভব হয়! আর এই ইউপিআই লেনদেনের ক্ষেত্রে কমছে নগদে লেনদেনের খরচ‌ও।

 ইউপিআই ব্যবহারের ফলে আজকের দিনে দারিয়ে বেশিরভাগ মানুষই অনলাইন পেমেন্টের দিকে ভরসা রাখেন! তাই তো Google pay, phone pay, Paytm, Amazon pay  ইত্যাদিও আজকাল অত্যন্ত জনপ্রিয়তা লাভ করেছে ইতিমধ্যেই। তবে  ইউপিআই ট্রানজেকশন করার সময় অনেকেই ভুল বশত ইউপিআই নম্বরে বা ভুল ইউপিআই অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দেন।

বর্তমান সময়ে এই ভুলটি প্রায় অনেক মানুষই করে থাকেন, তাই এমন ঘটনা ঘটলে এখন আর ভয় পাওয়ার কারণ নেই, মূলত এমন ঘটনা ঘটলেও কিন্তু এবার টাকা ফেরত পাওয়া যেতে পারে, চলুন তাহলে সেটাই এবার দেখে নেওয়া যাক কী সেই পদ্ধতি।

আপনি যদি এখন ভুল ইউপিআই (UPI)

 এ টাকা পাঠিয়ে ফেলেন তাহলে এখন আর চিন্তার কারন নেই, এক্ষেত্রেও রয়েছে বিশেষ নিয়ম। আপনি যে সমস্ত অ্যাপ থেকে টাকা পাঠাচ্ছেন বা লেনদেন করছেন সেই অ্যাপের কাস্টমার সাপোর্টে গিয়েও সাহায্য পেতে পারেন। কিন্তু সেক্ষেত্রেও যদি অর্থ উদ্ধার না হয়, তাহলে RBI এর তরফে এক বিশেষ লিংক জারি করা হয়েছে। 

সেখানে গিয়ে নিজের সমস্ত সমস্যার কথা জানাতে পারেন আপনিও। RBI এর এক আধিকারিক এই সম্পর্কে জানান যে, কেন্দ্রিয় রিজার্ভ ব্যাংকের নয়া নিয়মে স্পষ্ট উল্লেখ রয়েছে যে, যদি কোন গ্রাহকের টাকা ভুল ইউপিআই- (UPI)-এ চলে যায় তাহলে সে ক্ষেত্রে সর্ব প্রথমে তাকে সরাসরি অভিযোগ দায়ের করতে হবে। এরপর সেই অভিযোগের তথ্যানুজায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
এছাড়াও যদি কখনো এই ধরনের আর্থিক ভুলের সম্মুখীন হন, তাহলে সত্ত্বর সেই ট্রানজেকশন history স্ক্রিনশট করে (Bank) ব্যাঙ্কে জানাতে হবে, এমনকী প্রয়োজনে ব্যাঙ্কের ম্যানেজারের সঙ্গেও দেখা করতে হবে। তবে যদি এই সমস্ত পন্থায় টাকা ফেরত না আসে সেইক্ষেত্রে ভুল করে যে (Account) অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়েছে সেই গ্রাহককে ফোন করে অনুরোধ করতে হবে ওই টাকা ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য।

Leave a Comment