রাজ্যের সমস্ত রেশন উপভোক্তাদের জন্য রয়েছে দারুণ একটি খুশির খবর, কেননা ইতিমধ্যেই রাজ্য সরকারের তরফে সাধারণ মানুষদের সুবিধার কথা মাথায় রেখেই, নতুন একটি ব্যবস্থা কার্যকরী করা হয়েছে, আর সেটি হল এবার সমগ্র পশ্চিমবঙ্গের সাধারণ মানুষেরা নিজের বাড়িতে বসেই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে রেশন কার্ড সংশোধন (Ration Services) থেকে শুরু করে, রেশন কার্ডের যাবতীয় সমস্ত খুঁটিনাটিও ঠিক করে নিতে পারবেন। এবং তার সাথে সাথেই
খাদ্য সাথী সংক্রান্ত অন্যান্য যেকোনো তথ্য এবং পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জেনে নিতেও পারবেন।
কিন্তু সকলের মনেই প্রশ্ন থেকে যায় হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে কিভাবে সমস্ত ডকুমেন্টস সংশোধন করা যেতে পারে, চলুন আজ দেখে নেওয়া যাক এই বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা।
তবে আপনাদের প্রথমেই জানিয়ে রাখি যে রাজ্য সরকারের তরফে সাধারণ মানুষের সুবিধার জন্য ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্ট -এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে রেশন কার্ড সংক্রান্ত সমস্ত ধরনের তথ্য উপলব্ধ রয়েছে (Ration Services)।
এছাড়াও রেশন কার্ডের কাজের জন্য বিভিন্ন ধরনের অনলাইনে প্রক্রিয়া কার্যকর করা হয়েছে এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। তবে অধিকাংশ ক্ষেত্রেই সাধারণ মানুষেরা অনেকেই জানেন না যে কিভাবে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে রেশন কার্ড সংশোধন থেকে শুরু করে খাদ্য সাথী এবং রেশন সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্যগুলি সঠিকভাবে জানা যেতে পারে।
আর এই কারনেই এবার পশ্চিমবঙ্গ রাজ্যের সমস্ত সাধারণ নাগরিকদের জন্য এমন এক ব্যবস্থা কার্যকর করা হয়েছে, যার মাধ্যমে তারা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে রেশন কার্ড এবং খাদ্যসাথী সংক্রান্ত সমস্ত ধরনের তথ্য জেনে নিতে পারবেন। আর যা জানা গেছে ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। এবং খাদ্য দপ্তরের তরফে সাধারণ নাগরিকদের সুবিধার জন্য হোয়াটসঅ্যাপে একটি চ্যাট বট কার্যকির করা হয়েছে।
কিন্তু এক্ষেত্রে প্রশ্ন হচ্ছে একটাই যে এই চ্যাট বটের মাধ্যমে কিভাবে সাধারন মানুষেররা নিজের রেশন কার্ডের তথ্য জানতে পারবেন। চলুন জেনে নেওয়া যাক।
কিভাবে করবেন দেখে নিনঃ
সবার প্রথম আপনাকে চলে যেতে হবে ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট https://food.wb.gov.in/ -এ। এরপর হোম পেইজের একেবারে শেষে থাকা WHATSAPP CHAT BOT অপশনে ক্লিক করতে হবে। পরবর্তীতে আপনার সামনে যে পেজটি আসবে তাতে আপনি একটি নম্বর (+91 99030 55505) দেখতে পারবেন এই নম্বরটি একটি নির্দিষ্ট নামে সেভ করে Hi লিখতে হবে। এবং তারপর আপনাকে একটি মেসেজ পাঠানো হবে যাতে বাংলায় কথা বলার জন্য ব এবং ইংরেজিতে কথা বলার জন্য E লিখে মেসেজ করার নির্দেশ দেওয়া হবে।
আপনি আপনার পছন্দ অনুযায়ী ভাষা বেছে নিয়ে মেসেজ করলেই আপনার সামনে একটি মেনু আসবে। এই মেনুতে আপনি রেশন কার্ড সংক্রান্ত তথ্য, অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া সহ আরও অন্যান্য অপশন পাবেন। এই মেনু থেকে নির্দিষ্ট অপশনটি বেছে নিয়ে মেসেজ করলেই আপনি উক্ত বিষয় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জেনে নিতে পারবেন।
written by- Dulal Roy
এরকম আরো তথ্য পাওয়ার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট টি ফলো করুন ।